email transactionnel : message électronique envoyé automatiquement en réponse à une action spécifique réalisée par un utilisateur, généralement dans un contexte commercial ou de service. Ces emails visent à fournir des informations pertinentes et à renforcer la relation entre l'expéditeur et le destinataire.
Après avoir passé une commande en ligne, l'utilisateur reçoit un email transactionnel confirmant l'achat et fournissant des détails sur la livraison.
Lors de la réinitialisation de son mot de passe, l'utilisateur reçoit un email transactionnel contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe.
Un email transactionnel peut également informer un client de l'expédition de sa commande, incluant un numéro de suivi pour suivre le colis.
