1. Service de secours permettant à une personne de demander de l'aide à domicile en cas d'urgence.
On pense aussi à y rattacher les prestations de télétravail effectués en équipe dans le cadre d'activité relevant de l'enseignement à distance et de la télévigilance.
(P. Blasco et D. Loubet, Le télétravail, 1995)
Le développement des systèmes de télévigilance répond à ces besoins, aussi bien pour les personnes ayant un trouble physiologique, comme le diabète, ou un trouble cognitif, comme la maladie d'Alzheimer.
(Hélène Pigot et al, L'assistance cognitive dans les habitats intelligents pour favoriser le maintien à domicile, 2007)
« Prendre contact avec les opérateurs téléphoniques est compliqué pour une personne âgée. Elles entendent de la musique, une voix les invite à taper un, deux, trois..., elles s'embrouillent et parfois, malgré une longue patience, personne ne prend le combiné à l'autre bout de la ligne », a déclaré à Belga le directeur du système de télévigilance Télé-Secours, Bernard De Roover.
(«Télé-Secours pointe du doigt les opérateurs», Belga, 10 février 2011)
