Diko : vente additionnelle

vente additionnelle

Catégories

Nom féminin singulier, Gender:Fem, Nom, Number:Sing

Lemme

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vente additionnelle

Informations lexicales

Morpho:min

Informations sémantiques

source:wiki

polarité

Variantes

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Vente additionnelle

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Vente additionnelle

Définitions

1. L'objectif est évidemment - sans coût de prospection supplémentaire, hormis le temps de la conversation - de profiter de l'intérêt avéré d'un client pour l'influencer en tant que client ou prospect 'chaud' en vue d'accroitre le panier de l'acheteur et par suite le chiffre des ventes. Bien conduite par un vendeur diplomate, la vente additionnelle réussie concrétise une relation gagnant-gagnant tant pour l'acheteur ( ressenti d'un bon conseil ) que pour le vendeur ( ressenti d'un dépassement ) .

2. La vente additionnelle (dite aussi vente croisée ou cross selling) est une technique de vente par laquelle un vendeur (en magasin, en démarchage, par téléphone) profite de la vente ou de l'intérêt manifesté par un acheteur pour un produit donné pour proposer et vendre un produit complémentaire ou un produit supérieur au produit initialement acquis ou visé par l'acheteur. Les opportunités de « vente additionnelle » sont d'autant plus faciles à saisir ou à faire valoir lorsque la conception de la Gamme de produits s'y prête. (voir la notion anglaise de « Category management ».

Liens externes

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wiki:vente additionnelle

Associations d'idées

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