service improvement : processus visant à optimiser la qualité, l'efficacité et la satisfaction des services fournis, en identifiant et en mettant en œuvre des changements bénéfiques.
Les entreprises investissent dans le service improvement pour répondre aux attentes croissantes de leurs clients.
Un audit régulier des processus peut conduire à un service improvement significatif dans une organisation.
Les retours des clients sont essentiels pour orienter les initiatives de service improvement.
service improvement : ensemble des actions entreprises pour corriger les faiblesses d'un service existant afin d'en améliorer la performance.
Le service improvement a permis de réduire les délais d'attente des clients dans le secteur de la santé.
Un plan de service improvement est essentiel pour maintenir la compétitivité sur le marché.
Les formations du personnel sont une composante clé du service improvement dans les entreprises de services.
