1. Un dialogueur ou agent conversationnel (chatbot en anglais) est un agent qui dialogue avec un utilisateur. La recherche sur cette interface personne-machine est influencée par la compétition sur le test de Turing (1950) : donner l'illusion qu'un programme pense par un dialogue sensé. Un utilisateur est invité à formuler sa demande en langage naturel, elle est affinée par un échange convivial, dont le logiciel interprète une requête opérationnelle pour son système d'information. Un dialogueur peut en plus rechercher l'Effet ELIZA. ELIZA, un des premiers dialogueurs, simulait un psychothérapeute rogérien, plusieurs personnes en seraient devenues dépendantes sur le plan émotionnel. Les dialogueurs débordent donc la recherche ou le divertissement, ils mettent en oeuvre des connaissances linguistiques, psychologiques, et bien sûr des bases de programmation.
2. Un chatbot , aussi nommé dialogueur ou agent conversationnel , , est un agent logiciel qui dialogue avec un utilisateur.