1. (Management) Personne chargée de la direction d'un service au sein d'une entreprise ou d'une administration.
Pour finir, la chef de service rappelle qu'il faut savoir prendre en compte les moyens dont on dispose dans une négociation.
(Sandrine Dyckmans, « Préparer la négociation : une phase clé », article paru sur www.achatpublic.info le 29 octobre 2015)
2. À la SNCF, le chef de service est un agent chargé d'assurer sur le terrain la direction, la surveillance et, s'il y a lieu, l'exécution du service. Il peut assurer notamment la fonction d'agent-formation, l'expédition des trains et, à la demande d'un agent-circulation, certaines opérations relatives à la sécurité telles que la vérification de la libération d'une partie de voie, l'immobilisation d'un appareil de voie...