1. [noun] A system in which the delivery of a service or the quality of a product is assessed, and compared with that required.
2. (Management) Système de détection des problèmes permettant de garantir la conformité des produits.
3. [noun] A control, such as inspection or testing, introduced into an industrial or business process to ensure quality.
4. Une 'démarche qualité' (comprendre : démarche de qualité, selon la syntaxe correcte) est un projet d'entreprise mis en oeuvre pour maîtriser la qualité, assurer la qualité, planifier la qualité et/ou améliorer les produits et services, les processus, les procédés de production, la satisfaction client et plus largement améliorer la performance d'un organisme et la satisfaction de toutes les parties intéressées (fournisseurs, personnels, actionnaires, ...).
5. En médecine, opérations d'évaluation de la qualité des soins en termes de probabilité de succès pour un résultat recherché pour un ensemble de patients homogènes. [Dictionnaire médical de l'Académie de Médecine]
6. Le contrôle qualité est un aspect de la gestion de la qualité.
7. On désigne par assurance qualité un moyen d'obtenir confiance dans l'assurance de la qualité c'est-à-dire dans l'aptitude de la société ou de l'organisation à satisfaire le niveau de qualité désiré.
